Devis de réparation erroné. Donc mauvais tarif annoncé. Gros écart à la facturation. J'avais pourtant signé le 1er devis. On n'aurait pas dû me demander de revenir là dessus.
Pas de nettoyage intérieur du véhicule, contrairement à ce qui se faisait auparavant. Baisse du service, client considéré comme acquis.
Détails mais non négligeables.
Hyundai Brest a répondu :
14/03/2022
Bonjour Mme B., nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour d'expérience et sommes désolés de ne pas voir entièrement répondu à vos attentes.
Effectivement, il s'est avéré que votre véhicule devait passer la révision des 60 000 km et non des 30 000 km, d'où le tarif plus élevé qu'annoncer initialement.
Par ailleurs, afin de garantir le respect des protocoles sanitaires en vigueur, l'aspiration intérieure des véhicules n'est pas réalisée, seulement le nettoyage et la désinfection des 15 points de contact intérieur.
Cordialement, l'équipe HYUNDAI Brest
