MINI Altitude 69 Villefranche

680 AVENUE DE L EUROPE
69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE

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Après-vente

5	58 %	384 avis
4		164 avis
3		38 avis
2		3 avis
1		20 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

JACQUELINE B. Après-vente - Mini Mini 3p - Achat vérifié le 23/05/2023

Accueil agréable et compétent.
Service professionnel et sérieux .

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

Georges F. du point de vente MINI Altitude 69 Villefranche a répondu : 29/05/2023

Bonjour Jacqueline B.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche

9 / 10

CEDRIC D. Après-vente - Mini Mini Cabrio - Achat vérifié le 24/05/2023

Très bon accueil, voiture très bien prise en charge. Dommage que l’appli pour le suivi des réparations ne fonctionne pas! A peine sortie, j’ai reçu un sms pour me dire que je pouvais suivre l’avancée des réparations mais au final, c’est « anxiogène » puisque le statut reste au premier pallier!

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

Georges F. du point de vente MINI Altitude 69 Villefranche a répondu : 26/05/2023

Bonjour Cedric D.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche

10 / 10

MONIQUE K. Après-vente - Mini Countryman - Achat vérifié le 24/05/2023

Accueil, compétence, et ce depuis de nombreuses années...Merci à Aurélie!

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Georges F. du point de vente MINI Altitude 69 Villefranche a répondu : 26/05/2023

Bonjour Monique K.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche

7 / 10

GUISEPPE P. Après-vente - Achat vérifié le 16/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente MINI Altitude 69 Villefranche a répondu : 24/05/2023

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 7. Nous en sommes navrés. Nous restons à votre disposition à experienceclient@groupe-altitude.com pour approfondir les raisons de votre note.
L'équipe Altitude 69 Villefranche.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

10 / 10

SARAH D. Après-vente - Mini Mini Cabrio - Achat vérifié le 19/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Georges F. du point de vente MINI Altitude 69 Villefranche a répondu : 22/05/2023

Bonjour Sarah D.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche

10 / 10

OLIVIER C. Après-vente - Mini Mini 5p - Achat vérifié le 12/05/2023

Très bien accueilli.
A l’écoute

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 8 / 10

Georges F. du point de vente MINI Altitude 69 Villefranche a répondu : 15/05/2023

Bonjour Christelle C.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche

10 / 10

Lsa G. Après-vente - Mini Mini Cabrio - Achat vérifié le 12/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Georges F. du point de vente MINI Altitude 69 Villefranche a répondu : 15/05/2023

Bonjour Lsa G.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche

7 / 10

MARIE-HELENE C. Après-vente - Mini Mini 3p - Achat vérifié le 02/05/2023

J'ai du ramener mon vehicule pour un probleme de peinture mal faite qui a ete effectivement reprise comme il se doit.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

ALEXANDRA F. Après-vente - Mini Mini 3p - Achat vérifié le 18/04/2023

L équipe de Villefranche sur Saône est toujours efficace et avec le sourire.
Merci

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Georges F. du point de vente MINI Altitude 69 Villefranche a répondu : 05/05/2023

Bonjour Alexandra F.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule MINI Mini 3p.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche

10 / 10

EKATERY R. Après-vente - Mini Mini 5p - Achat vérifié le 03/05/2023

Accueil très agréable.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Georges F. du point de vente MINI Altitude 69 Villefranche a répondu : 05/05/2023

Bonjour Ekatery R.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule MINI Mini 5p.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche