Bonjour,
Decu au départ lors de la livraison de la voiture car nous avons constaté beaucoup de défauts dans la voiture sans que personne nous l ai dit.
Mon mari c est présenté en agence pour montrer les anomalies et là nous avons eu le plaisir d avoir été bien acceuilli et tout a été pris en charge.
Cdt,
Mme Boubezari
DEMEYER Thierry a répondu :
28/07/2025
Bonjour Mme B.,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons que la livraison de votre Toyota C-HR n’ait pas été à la hauteur de vos attentes initiales, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous sommes toutefois ravis que votre mari ait été bien accueilli en agence et que les anomalies aient été rapidement prises en charge. Votre satisfaction reste notre priorité, même après l’achat.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’un complément d’information ou d’un suivi.
Bien cordialement,
L’équipe Toyota Buchelay - GROUPE VAUBAN
