Philippe ou Isabelle L.
Après-vente
- Toyota Prius
- Achat vérifié le 12/07/2022
Accueil toujours bon, par contre :
- J'avais un bruit l'ouverture de la porte arrière gauche, indiqué lors de la prise en charge du véhicule. A la réception de ma voiture, j'ai demandé ce qu'il en était... et cela n'avait pas été regardé. Après m'avoir expliqué que les charnières de la porte devaient être tordues (sic) et vu mon étonnement, la personne en charge de mon véhicule est retournée à l'atelier, est revenue avec une clé... et a resserré ma porte qui était desserrée ! Je l'ai remercié, et heureusement qu'elle s'est soucié de résoudre le problème. Toutefois, je ne trouve pas cela très sérieux.
- J'ai fait réaliser un pré-contrôle et contrôle technique pour un montant de 76,67€ HT. Je reçois aujourd'hui une lettre de Toyota qui me propose la même chose pour 69€ TTC.
Je suis client depuis 17 ans chez Toyota et j'en possède 2. Je fais mes entretiens depuis presque 15 ans dans le même garage ou j'ai déjà acheté 2 véhicules neufs. J'avoue être surpris...
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Antoine BUQUET a répondu :
26/07/2022
Bonjour Monsieur,
désolé de l'oublie pour la note de votre charnière, tout de fois comme vous dite dans votre commentaire nous avons finaliser le problème dans notre atelier.
pour le courrier avec un contrôle technique sur une offre, nous ne sommes pas toujours au courant à l'avance des offres ( tout comme les autres enseignes).
Nous prenons tout de même note de votre commentaire pour nous améliorer.
La direction
