9.1

BMW Altitude 42 Saint-Etienne

42 Rue Docteur Henri et Bernard Muller
42000 Saint-Étienne

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	56 %	1 254 avis
4	35 %	781 avis
3		116 avis
2		32 avis
1		61 avis

BMW Altitude 42 Saint-Etienne

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 8h 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

9 / 10

JEAN NOEL B. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 23/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 03/07/2023

Bonjour Jean Noel B.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

THIERRY ET MARIE-SARAH F. Achat véhicule d'occasion - Audi A1 - Achat vérifié le 23/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 03/07/2023

Bonjour Thierry Et Marie-sarah F.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule Audi A1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

F. Après-vente - BMW Série 3 - Achat vérifié le 22/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 02/07/2023

Bonjour Dominique Pharmacie F.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

A. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 22/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 02/07/2023

Bonjour Ambulance C.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

9 / 10

Agnes C. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 22/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 02/07/2023

Bonjour Agnes C.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

9 / 10

Christine A. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 19/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 01/07/2023

Bonjour Christine A.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

MAXIME B. Après-vente - Achat vérifié le 22/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 01/07/2023

Bonjour Maxime B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

TCHIDE AYITE N. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 21/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Benjamin R. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 01/07/2023

Bonjour Tchide Ayite N.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

8 / 10

OLIVIER C. Après-vente - BMW Série 2 - Achat vérifié le 21/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu : 10/07/2023

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 8. Nous restons à votre disposition à experienceclient@groupe-altitude.com pour approfondir les raisons de votre note.
L'équipe Altitude 42 Saint-Etienne.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

5 / 10

ERICK P. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 16/06/2023

Lorsque j’ai laissé le véhicule pour la révision, j’ai fait part d’un défaut présent sur l’ordinateur de bord.

A mon retour le véhicule m’a été rendu sans que le défaut ai été traité, lorsque j’ai signalé cela il m’a été répondu que le défaut avait été traité, devant le constat que ce n’était pas le cas le véhicule est retourné à l’ante lier 10 min pour me répondu qu’il y avait une mauvaise remontée d’information et que pour savoir d’où cela venait cela allais demander un peu de temps et sur l’on n’avait pas je temps de occuper de cela le jour même

Service bmw……

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 4 / 10
Restitution: 4 / 10

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