CLAUDE D.
Après-vente
- BMW Série 5
- Achat vérifié le 31/07/2023
Bonjour,
aucun problème pour l'accueil commercial qui a chaque fois a été très satisfaisant que ce soit en présentiel ou téléphoniquement.
Par contre, au niveau technique, je ne suis pas du tout satisfait.
Je vous ai apporté mon véhicule pour un changement d'évaporateur de climatisation, pour une durée d'immobilisation initiale du véhicule de 3 jours qui a été reportée à 5 jours suite à la découverte d'une durite "explosée" qui n'avait pas été décelée lors du diagnostic. Le chef d'atelier m'a averti d'un supplément de tarif (malgré un devis initial exorbitant) que je n'ai même pas discuté.
j'ai donc récupéré mon véhicule le vendredi 04/08/23. je pars en vacances le 5/08 au matin, et stupéfaction, la climatisation ne marchait toujours pas! Plus un problème électronique de rétroviseur qui n'a pas été résolu.
-
Accueil
-
9 / 10
-
Prise en charge
-
2 / 10
-
Explications
-
6 / 10
-
Devis
-
4 / 10
-
Restitution
-
1 / 10
