Très compliquée d'obtenir un rendez-vous pour un entretien; pas de rappel , nous avons été obligé de rappeler nous même.
Informations erronées sur la durée de la vidange ce qui a compliquée l'organisation professionnelle.
Accueil moyen
Entretien au prix vraiment trop onéreux , on est plus cher qu'un GROS entretien d'une mercedes classe E cgi 250 essence !!!!
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 71 Mâcon a répondu :
18/10/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes navrés. Votre intervention a en effet duré plus longtemps que prévu car la pose des 4 pneus que vous nous avez demandée le jour-même a allongé le temps d'intervention. Nous ferons en sorte que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 71 Mâcon.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
