KEM L.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 24/11/2025
Révision Toyota – 3ᵉ année
J’ai eu une expérience mitigée pour cette révision.
D’abord, j’ai pris rendez-vous via l’application Toyota. J’avais confirmé, mais je n’ai jamais reçu le SMS de validation. Résultat : arrivée sur place, impossible pour eux de retrouver ma réservation. On m’a expliqué que sans SMS, le rendez-vous n’est pas réellement enregistré dans leur système… Ce qui m’a obligée à revenir une deuxième fois. Franchement, deux allers-retours pour une révision, c’est pénible.
La seconde visite s’est mieux déroulée : l’accueil et la révision en elle-même ont été corrects.
En revanche, je trouve regrettable qu’on ne m’ait pas signalé un problème évident sur mes pneus arrière. Le lendemain, j’ai perdu la pression qu’ils venaient à peine de remettre, preuve qu’il y a sûrement une crevaison. Ce genre de contrôle fait partie des attentes de base lors d’une révision.
En résumé : service correct sur place, mais organisation à revoir et manque d’anticipation sur les points de sécurité. J’espère une meilleure expérience la prochaine fois.
GCA TOYOTA Eragny a répondu :
04/12/2025
Bonjour,
Merci de la part de toute l’équipe de la concession d'avoir évalué votre passage dans notre établissement.
Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience par rapport à notre prestation.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Eragny.
