Peugeot 2008 hybride achetée neuve. Tombe en panne au bout de 300 km...
1 mois se passe et aucune solution. Pas de cause précise détectée et donc pas de solution. Je suis depuis avec un véhicule de courtoisie...
Néanmoins les mensualités ont commencé à être prélevées.
Je suis furieux
Marina G. du point de vente
PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS a répondu :
18/08/2025
Bonjour M. TOUTIN,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous rencontrez avec votre Peugeot 2008 hybride, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Une panne sur un véhicule neuf est une expérience frustrante, d’autant plus lorsque les délais d’identification et de résolution du problème s’allongent. Nous regrettons profondément que vous ayez à faire face à cette situation alors que votre véhicule est encore très récent.
Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux. Nos équipes techniques poursuivent leurs investigations pour identifier l’origine de la panne et vous proposer une solution durable dans les meilleurs délais. Nous comprenons également votre frustration concernant le démarrage des mensualités, malgré l’immobilisation du véhicule.
Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire sur le suivi de votre dossier, et mettons tout en œuvre pour rétablir votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Peugeot Bernier Orléans