Bonjour,
A cause d'une personne en particulier je ne recommande absolument pas cet établissement.
agression verbale très violente d'un de vos commercial vis à vis de mon épouse devant ses collègues.
Personne n'a pris notre défense.
Personne ne nous à rappelé.
Mon plus gros regret aujourd'hui et d'avoir acheter un camping car dans un LIBERTIUM (neuf il y a un an).
Jamais on ne nous à parlés comme cela, j'ai une entreprise je ne comprend pas que l'on laisse un commercial comme cela au contacte des clients.
Je vais changer de marque ainsi que de LIBERTIUM donc faire plus de kilomètres.
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM CHALON SUR SAONE a répondu :
22/08/2024
Madame, Monsieur G., nous sommes navrés de cette situation. Notre responsable de site nous a confirmé votre entretien téléphonique afin de faire le point sur la situation. Nous sommes attentifs aux retours de nos clients, qui nous permettent d'améliorer chaque jour notre qualité de service suite à la mise en place d'actions correctives.
Restant à votre disposition, cordialement.
Le Service Relation Client
