BEATRICE A.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 24/02/2025
Bonjour,
je mets que la note 6, car les révisions sont chères, la 6ème était à 298,24€, j'ai dû faire changer mes 4 pneus et cela m'a coûté 557,92€.
J'ai fait faire 2 devis pour de la carrosserie, pas grand chose à mes yeux et l'un est à 784,87€ et le seconde à 598,01€.
Autre problème, vous fournissez un kit de nettoyage et un touch-up set et ce n'est même pas écrit en français. Je vous signale au passage que nous sommes en France et que tout le monde ne parle pas anglais. Et revoir avec votre fournisseur pour les kits, qu'il traduire dans la langue du pays ou est vendu la voiture.
Autre problème, qui n'est pas des moindre, l'assurance toyota ne répond jamais au téléphone et c'est vraiment problématique lorsque l'on veut un renseignement. D'ailleurs les avis sont vraiment négatifs. Je pense même changer d'assurance, tellement c'est lamentable de ne pas avoir d'interlocuteur.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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9 / 10
Toyota Bernier Villebon a répondu :
21/03/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre concession ! Nous espérons que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe lors de votre passage en concession. Si vous avez des points d'améliorations ou des remarques à nous faire remonter, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01 69 34 04 04. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L’équipe Toyota Bernier Villebon
