Fabien B.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 04/10/2023
Bonjour,
Je suis client de Toyota STA 91 depuis une vingtaine d'années....
Résumé de l'histoire:
Je suis allé au garage à cause d'un bruit suspect au ralenti. Le diagnostic qui m'a été fait consistait à remplacer la pompe à eau. J'ai accepté la réparation. Après la réparation, la personne à qui j'ai eu affaire m'a expliqué que la voiture faisait toujours le même bruit, mais que c'était quand même bien d'avoir changé la pompe à eau. Mais finalement, le bruit provient de l'alternateur, et donc je dois m'attendre à tomber en panne d'alternateur.
Bilan de l'affaire:
1. Je n'ai plus confiance dans les diagnostics faits par STA 91 Villebon
2. J'ai l'impression de m'être fait arnaquer
3. Ma confiance dans la fiabilité de la marque Toyota est ébranlée
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Toyota Bernier Villebon a répondu :
25/10/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre concession ! Nous espérons que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe lors de votre passage en concession. Si vous avez des points d'améliorations ou des remarques à nous faire remonter, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01 69 34 04 04. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe Toyota STA 91
