Erwan C.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 02/05/2023
J'ai déposé ma voiture un matin. Le garage devait me prêter un véhicule, mais le coffre à clés était bloqué, et je n'ai pas pu avoir de voiture.
Ma voiture avait été nettoyée, mais le tableau de bord et surtout le pare-brise n'avaient pas été bien fait, j'ai pu m'en rendre compte à la première buée.
Pour le reste, l'agent d'accueil et de conseil a été très bien et je suis relativement satisfait de la prestation.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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8 / 10
Toyota Bernier Olivet a répondu :
15/05/2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette notation ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait du service apporté par notre équipe après-vente. Nous sommes navrés de constater que le nettoyage de votre véhicule n'a pas été correctement fait. Nous avons remonté votre remarque au responsable afin d'améliorer l'expérience de chaque client. Nous nous excusons pour le désagrément causé. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe TOYOTA STA 45
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
