SALVATORE R.
Après-vente
- Mercedes Classe C
- Achat vérifié le 30/12/2022
rendez-vous à 15h, arrivé à 14h52, bon accueil, mais je réitère mon commentaire de l'an dernier : il faut montrer au client la liste des opérations prévus, car pour mon exemple je ne voulais pas le nettoyage carburant puisque je l'effectue régulièrement au cours de l'année. Autre point, mon véhicule a été pris 25mn après l'heure de RDV.
Et pour finir, j'avais demandé s'il était possible de changer les balais d'essuie-glace sachant que j'en avais reçu de Carglass suite au changement du pare-brise,on m'a répondu que non car vous ne changez pas de pièces qui ne sont pas achetées chez vous... Autant j'aurais pu le comprendre s'il s'agissait de pièces mécaniques ou de pneus par exemple, autant pour des balais d'essuie-glace vous auriez pu faire une exception sachant en plus qu'il s'agit d'un véhicule acheté chez vous et que tous les entretiens et/ou réparations sont faits chez vous.
Bon réveillon de nouvel an et à l'année prochaine.
Cordialement
