ERIC C.
Après-vente
- Mercedes Classe GL
- Achat vérifié le 15/02/2023
Excellente accueil par carole et mr zahdaoui pour la réception du véhicule.
Personnel très sympathique dans la concession .10/10
Cependant , la révision devait durer environ 2h00 , j ai demandé à attendre sur place et j ai attendu de 8h30 à 12h .
Le véhicule est parti à l atelier à 9h45 alors que le rendez vous était programmé à 8h30.
De plus le véhicule a été laver et aspirer mais vraiment au premier degrés.
Je trouve cela dommage que mercedes fasse du premier degrés ds la chose la plus simple laver et aspirer un véhicule.
Surtout quand on lit sur le net qu il veut faire que du haut gamme .
Pour moi une voiture qui passe un entretein chez Mercedes, audi ou bmw doit ressortir laver secher sans trace aspirer tapis et siege et dépoussiérer et parfumé serait un plus .7/10
C est petite faute de négligence sur le rendu visuel du véhicule peut malheureusement donner une fausse idée au client sur la façon que son véhicule et entretenu en atelier ou le client ne sais pas ce que le mécano fait .
Mais si c est le même mécano qui fait l entretein et le nettoyage , il y a quoi s inquiéter.
Cependant en 8 ans j ai pas eu de problème mécanique donc je resterai fidèle zu groupe kroely.
Bien cordialement.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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6 / 10
