JOHNNY F.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 06/02/2023
Déçue. Après une 1ere expérience plus que réussie il y a moins de 2 mois, celle d'hier me laisse perplexe.
Rdv à 14h et passage du véhicule à seulement 15h40 environ...tout ça pour me la rendre sans m'avertir qu'une panne pour laquelle j'étais venue n'était pas réparée et qu'il fallait commander une autre pièce...c'est en repartant que j'ai constaté que la réparation n'avait pas eue lieue et que j'ai fait demi tour afin d'avoir des explications. Depuis j'attends l'appel pour le devis que j'ai demandé.
Espérons que ce jour-là était une exception.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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4 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
