SYLVAIN G.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 29/01/2024
Bonjour, je suis insatisfait de mon interlocuteur « service Carrosserie », en effet celui-ci ne m’appelle pas quand à plusieurs reprises je demande à être appelé pour le suivi de mon dossier, le chèque d’acompte (1409 euros) a été remis à l’encaissement alors que cela ne devait pas être le cas et pas de message non plus pour me prévenir !
J’attends toujours d’être rappelé également car il y une différence entre le montant de l’expert et celui que j’ai payé: montant d’indemnisation 1122 euros.
Qui doit régler la différence ???
Je souhaite être rappelé par un responsable pour faire un point sur la situation et trouver une solution à ce problème.
Bien cordialement.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
