NURICAN F.
Après-vente
- Mercedes Classe E
- Achat vérifié le 14/04/2021
Du côté de la réparation, malgré mes dernières remarques faites au début qui n’ont pas été prise en considération, je me suis dit que c’est bon, ce n’est pas grave. Mais en me retrouvant dans une voiture prêté de votre part qui était très salle à l’interieur. Je vois aucune excuse de vôtre part juste au milieu de la crise sanitaire. Quand je vous avertis de la situation, vous me sortez le baratin que « au début qu’on a voulu me prêter une différente voiture mais le client qui l’a utilisé dernièrement a dû attrapé le covid, alors ils étaient obligés de me prêter celle-là qui n’avait pas été utilisé depuis un mois et d’ailleurs c’était la raison de la salleté de la voiture. À peine à le croire. Je sais que nous passons dans une époque compliqué, mais vous êtes une concessionnaire Mercedes et vos clients méritent un peu plus de cela. je suis un peu déçu. Je ne vous conseillerai pas à mes alentours. Kroely Bischheim a perdu son prestige à mes yeux et peut-être même trois de ses étoiles.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
