YANNICK S.
Après-vente
- Mercedes Classe B
- Achat vérifié le 23/06/2023
A l'arrivée de mon rendez-vous a 16h15, on Me signale que mon véhicule ne sera pas pris en charge si je ne règle pas un impayé de 43€. Ce point avait pourtant été réglé avec la compta de wolfisheim il y a longtemps, mais il semblerait que ce service ait appelé le garage le matin pour bloquer mon véhicule. Je trouve déplorable d'attendre que le client soit en face pour annoncer ce genre de chose, et me faire passer pour un voleur. Bien sûr cette petite somme avait été réglée comme je l'ai prouvé. Le minimum était simplement de me passer un appel le matin, cela aurait évité cette perte de temps et ce manque de considération du client. Acheter un véhicule en concession, payer les extensions de garantie, effectuer tous les entretiens et réparation en concession en payant le prix fort, pour se faire traiter ainsi. Non merci. C'est décidé je quitte Mercedes.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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