3 fois ..c était une de trop ..on m a conseil Belfort ..pour mon problème de vitre .Avoir une Kia et ne pas avoir les service qu il faut non .1er les claquettes de freins ..il faut attendre 2 mois .(déjà le soucis quand j avais acheté le véhicule
2eme la vitre conducteur (voiture toujours en garantie )..j attends encore la réponse et suprise on me dit que la voiture a été fracturer .quand je les acheter .
3 ème panne je devais attendre 2jours pour connaître la panne ..le soir je suis reparti avec ma voiture dans mon village il a tout fait en 2jours ..et on me dit votre voiture n est pas suivie chez kia ..poser vous la question ..
La note de 3 pour le conseiller devant qui est là pour être dans les règles de kia ..mais aucun ressenti côté commercial .
Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu :
11/01/2023
Bonjour Suzy L.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables. Nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse
