Un accueil sympathique mais un devis hors de prix pour des pièces qui ne sont même pas cassé !!! Un mécanicien qui vous invente des panne sans même vérifier le véhicule, et un chef d'atelier qui a une confiance aveugle envers sont mécaniciens qui ne vérifie même pas la " soit disant panne".
Une honte pour un centre auto réputé comme le vôtre
Si joint mon mes coordonnées si vous auriez envie de prendre contact avec moi, mais je doute fort que ce message sera remonter à la bonne personne.
Opel CAR Avenue Saverne a répondu :
29/01/2021
Bonjour Mathieu K.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel Saverne
