FRANCIS C.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 28/04/2021
Bonjour,
quelques remarques :
- j'aurais aimé un suivi plus conséquent de mon achat validant les différentes étapes avant la mise à disposition de mon véhicule : dossier transmis, carte grise demandée, rendez-vous prévu, .... . On nous avait dit une attente de quinze jours, il nous a fallu téléphoner par nous-même au 20ème jour
- le petit cadeau, la bouteille de champagne, merci de votre attention, j'aurais aimé davantage un kit de sécurité (triangle, gilet jaune)
- l'adhésion à Identicar, pourquoi pas, mais ce n'est pas transparent, cela n'a pas été évoqué lors de l'achat (est-ce la raison pour laquelle il fallait donner un RIB ?), c'est en effet à connaître mais j'aurais aimé plus de détails sur ce partenariat avec Peugeot.
- petite dernière chose : je n'ai pas trouvé de notice concernant l' Assistance Vocale.
Malgré ces toutes petites remarques, je suis satisfait pour le véhicule acheté.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Service client Peugeot Bernier Juvisy a répondu :
24/06/2021
Bonjour Monsieur C.,
Merci beaucoup pour vos notations.
Nous faisons notre maximum pour répondre aux attentes de nos clients et nous aimons les savoir satisfaits.
Pour répondre à vos remarques, nous vous prions de bien vouloir excuser le suivi minimaliste de votre achat. Nous avons eu au moment de votre venue, une absence de plusieurs collaborateurs qui a impacté les suites d'un achat de véhicule.
Pour l'assistance vocale, vous pouvez télécharger le document sur MY PEUGEOT qui, nous espérons, vous donnera toutes les réponses.
L'adhésion à Identicar est en lien avec le gravage dont notre commercial vous a montré l'intérêt. N'hésitez pas à contacter votre commercial pour qu'il vous en dise davantage.
Au plaisir de retravailler pour vous lors de la prochaine révision,
Bien Cordialement,
Le Service Client de Peugeot Bernier Juvisy
