FORD Aubagne

2095 Chemin départemental 2
13400 Aubagne

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	49 %	313 avis
4	35 %	227 avis
3		48 avis
2		11 avis
1		42 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

marc b. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 20/12/2023

Rien à redire sur la prestation , mais j’avais rendez-vous à 09h00 , je suis arrivé à 09h 03 et je n’ai été pris en charge qu’à 09h45 de plus un premier rendez-vous pour lequel j’avais du m’organiser la semaine précédente avait été annulé la veille.
Donc au final j’ai dû poser un jour de permission ( je suis militaire) pour pouvoir me rendre au deuxième rendez-vous sans qu’il ne faille le repousser trop loin à cause des fêtes et j’ai perdu 3/4 d’heure d’attente le jour même avec un accueil plutôt froid : pas un mot d’explication pendant mon attente, juste une timide excuse à ma prise en charge
Heureusement le commercial qui est une connaissance de longue date est venu m’accueillir par la suite plus chaleureusement
Je conclu donc en vous rappelant cette maxime :
On ne vous donnera pas une deuxième chance de faire une première bonne impression
Cordialement

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 5 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Aubagne a répondu : 22/12/2023

Bonjour Marc B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aubagne

9 / 10

yoann z. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 19/12/2023

L'accueil est de qualité et les prestations demandées ont été respectées avec des explications claires et un personnel à l'écoute de sa clientèle

Cyril R. du point de vente FORD Aubagne a répondu : 21/12/2023

Bonjour Yoann Z.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aubagne

10 / 10

audrey r. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 11/12/2023

Merci à Stephane, mon vendeur qui a su écouter mes besoins, et trouvé LA voiture qui me convient, dans mon budget.
Véhicule d'occasion en parfait état, très bien préparé!

Cyril R. du point de vente FORD Aubagne a répondu : 19/12/2023

Bonjour Audrey R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aubagne

10 / 10

geoffrey b. Après-vente - Achat vérifié le 13/12/2023

Accueil, professionalisme, service et rapidité. Rien à améliorer.

Cyril R. du point de vente FORD Aubagne a répondu : 15/12/2023

Bonjour Geoffrey B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aubagne

9 / 10

giuseppe c. Après-vente - Ford Ecosport - Achat vérifié le 11/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Aubagne a répondu : 13/12/2023

Bonjour Giuseppe C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aubagne.

9 / 10

nicolas m. Après-vente - Achat vérifié le 07/12/2023

Très bien servi par du personnel aimable, bons conseils mécaniques qui ne poussent pas à la dépense. J'y vais depuis plusieurs années pour l'entretien de ma voiture, tout se passe bien. Seul petit bémol (pour cette fois-ci), il aurait été préférable qu'on m'informe avant le rendez-vous que la CB ne fonctionnait pas ce jour.

Cyril R. du point de vente FORD Aubagne a répondu : 09/12/2023

Bonjour Nicolas M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aubagne

10 / 10

evelyne r. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 06/12/2023

Excellent accueil
Rien à redire tout a été parfait

Cyril R. du point de vente FORD Aubagne a répondu : 09/12/2023

Bonjour Evelyne R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aubagne

9 / 10

daniel d. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 05/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Aubagne a répondu : 07/12/2023

Bonjour Daniel D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aubagne.

10 / 10

jean-louis o. Achat véhicule d'occasion - Ford Ranger - Achat vérifié le 22/11/2023

Bonjour, Quentin très professionnel et à l écoute de son client,je le recommande à très bientôt.

Cyril R. du point de vente FORD Aubagne a répondu : 29/11/2023

Bonjour Jean-louis O.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aubagne

9 / 10

Maud d. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 27/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Aubagne a répondu : 29/11/2023

Bonjour Maud D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aubagne.