Atomium a.
Après-vente
- Ford Transit Custom
- Achat vérifié le 02/01/2026
Nous avons été livrés à la date convenue. Le véhicule avait 0 km d'autonomie en électrique et 50 en essence.
une option commandée, store vitres passagers arrière est absence.
un point de peinture défaillant et à reprendre.
En dépit de mes différents appels je n'ai pas pu joindre votre commercial pour un retour sur la résolution des problématiques.
Au delà ce ces éléments, mon insatisfaction est le gros mensonge qui m'a été dit dans la présentation du produit et qui m'a décidé a passer commande.
"Désormais, le véhicule est équipé du moteur Toyota hybrid 2,5l + Système automatique de vitesse . Le même que sur le RAV4.
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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5 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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3 / 10
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Restitution
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10 / 10
Ford G. du point de vente
FORD Manosque a répondu :
14/01/2026
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à la livraison de votre véhicule.
Nous prenons note des différents points évoqués concernant l’autonomie affichée lors de la livraison, l’absence de l’option commandée, ainsi que l’élément de carrosserie à reprendre. Ces sujets méritent en effet d’être clarifiés et traités directement avec la concession afin d’apporter les ajustements nécessaires lorsque cela est possible.
Nous regrettons également votre difficulté à joindre votre interlocuteur commercial et le manque de retour dont vous faites état.
Nous vous invitons à reprendre contact avec la concession afin d’échanger sur l’ensemble de ces points et d’obtenir les éclairages adaptés à votre situation.
L'équipe Ford Manosque
