roland d.
Après-vente
- Toyota iQ
- Achat vérifié le 05/08/2022
Trės Positif : temps de travail pour la vidange et les contrôles des 45 000 km à été respectė. Temps immobilisation du véhicule faible. Tarif de la révision abordable.
A améliorer : cafouillage à la prise en charge alors que le rendez vous avait été confirmé. Absence de prise en compte des points d’attention apportés lors de la prise du rendez vous et déjà notės lors de la précédente visite = train de pneus à changer. Devis non réalisé immédiatement. Absence de la marque de pneu souhaitée (Michelin). Conséquences : Nécessité de retourner à l’atelier pour cela. Pas de nouveau rendez vous fixé, ni de délais, malgré la commande immédiate = Temps perdu inutilement et des vérifications qui m’indiquent que la marque conseillée est moyenne.
En formalisant, je me rends compte qu’il est plus opportun que d’acheter les « bons » pneus dans un réseau spécialisé !
Maxime C. du point de vente
TOYOTA Montpellier a répondu :
08/08/2022
Bonjour Roland D.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe TOYOTA Montpellier.
