regine g.
Après-vente
- Toyota iQ
- Achat vérifié le 28/07/2022
Lors de ma dernière visite le 27 juillet, l'accueil à été parfait, la personne qui ma reçue a été très aimable. J'ai récupéré ma voiture et en arrivant chez moi je me suis aperçue qu'à l'avant droit de ma voiture il y avait des éclats de peinture et une légère rayure sur le même côté et je suis formelle il n'y avait rien en arrivant chez vous, la carrosserie n'est pas enfoncée. J'aurai aimé que l'on me prévienne, donc je suis très déçue. Je ferai les révisions chez vous mais l'expérience Toyota terminé pour moi.
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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9 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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10 / 10
Maxime C. du point de vente
TOYOTA Montpellier a répondu :
01/08/2022
Bonjour Regine G.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier
