brigitte c.
Après-vente
- Kia Stonic
- Achat vérifié le 01/07/2024
Concession qui me prête un véhicule dans un état pitoyable : rempli de paille et de terre à l’intérieur, avec un tapis coté passager brulé et en réserve pour couronner le tout. Je peux faire l’impasse sur l’extérieur avec la pluie du sahara mais l’intérieur…
Je me serai arrêtée là si j’avais récupéré mon véhicule avec ne serait-ce qu’un coup de jet comme j’ai fait au véhicule prêté, et si quand j’ai fait la remarque on ne m’avait pas répondu d’un air blasé « oui je sais, on n’a pas le temps» alors qu’il était pas au bureau quand je suis arrivée.
C’est de pire en pire.
-
Satisfaction globale
-
6 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
8 / 10
-
Accueil
-
1 / 10
-
Prise en charge
-
8 / 10
-
Diagnostic
-
5 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
10 / 10
-
Explications
-
8 / 10
-
Devis
-
10 / 10
-
Restitution
-
10 / 10
Cyril R. du point de vente
KIA Gap a répondu :
18/07/2024
Bonjour Brigitte C.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe KIA Gap.
