J ai pris rendez-vous pour faire un diagnostic on m a indiqué les réparations a faire
J ai repris un rendez-vous pour effectuer les réparation ( disques et plaquettes de frein plus pneus avant) et quand je récupère ma voiture on m indique qu il faut changer les disques et plaquettes de frein arrière donc reprendre un autre rdv.
J aurai apprécie que l on m indique la première fois tout ce qu il y avait à faire comme réparation ( c était le but du premier rdv) ce qui m aurait évite de revenir une fois supplémentaire d ou mon mécontentement
Elisabeth Djian
Cyril R. du point de vente
KIA Marseille a répondu :
16/12/2023
Bonjour Franck Et Elisabeth D.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille