2 ans de pannes électriques déclarées à la concession, sur un véhicule neuf acheté en concession la Pioline pour m'entendre dire que Led réparations ne seraient pas prises en charge...
Contentieux ouvert : déclaration faite en assurance. La prise en charge de mes problèmes par la concession est inadmissible.
Ford G. du point de vente
FORD Aix-en-Provence a répondu :
31/05/2024
Bonjour Agnes B.,
Merci d'avoir pris le temps de noter et d’avoir laissé un commentaire à propos de votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans une démarche d’amélioration de nos prestations et du service que nous offrons à nos clients, nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre problème et ainsi tenter de trouver une solution.
L’équipe Ford Aix-en-Provence.
