G.
Après-vente
- Porsche 911
- Achat vérifié le 12/12/2020
Venu pour la révision des 4 ans, prise de rendez-vous ok, suivi rendez-vous ok, détail devis ok, devis rapide ok, demande complementaire et la c est le drame.
Suite à un remplacement de pneu en province suite à dégât sur le pneu, le garage qui m a remplacé les pneu n avait un équilibreuse assez grande pour équilibrer mes pneus arrière.
De ce fait, profitant de la révision des 4 ans, je demande s il est possible d équilibrer mes roues arrières (démontage, équilibrage, remontage uniquement 2 roues).
Je me vois facturer plus de 200e, 1 heure !!! De main d œuvre supplémentaire, 1 heure !!!
Conclusion, je ne changerai jamais mes pneus chez vous.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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9 / 10
Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
23/12/2020
Bonjour M. Gandais,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous en remercions.
Permettez-nous de vous rappeler que l’intervention complémentaire demandée, à défaut que le garage qui a remplacé vos pneumatiques possède l’outillage adapté, a été facturé 84.50€ TTC et non 200€ comme annoncé.
Nous restons à votre disposition pour échanger au besoin à ce sujet
Bien cordialement,
Vos Centres Porsche Paris
