SYLVAIN D.
Après-vente
- Porsche 911
- Achat vérifié le 18/03/2022
Vu le montant de l’entretien / réparations sur mon véhicule, j’attendais un geste commercial plus conséquent, heureusement que j’en avais fait la demande avant de récupérer mon véhicule. Je n’ai pas / jamais eu de véhicule de prêt alors que ça fait 9 ans que j’ai mon véhicule et que l’ai toujours amené à Porsche Velizy !!lors de la restitution, les jantes étaient sales après le remplacement des 4 pneus! Bref, c’est moyen moins, j’avoue être déçu du peu de considération.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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5 / 10
Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
29/06/2022
Bonjour Monsieur Sylvain D.
Merci beaucoup pour votre appréciation, nous y sommes très sensibles !
Votre avis est pour nous une source de réflexion dans le cadre d'une amélioration continue de nos services.
Nous espérons pouvoir vous retrouver prochainement dans votre Centre Porsche Paris Vélizy.
Votre Centre Porsche Paris Vélizy,
Toute l'équipe reste à votre disposition.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
