C.
Après-vente
- Skoda Octavia
- Achat vérifié le 11/10/2023
Je vous exprime mon mécontentement !
Je dois prendre une journée de repos pour venir chez vous, bon à cela je vais dire c'est ainsi, mais au final c'est pour me dire que le voyant est allumé qu'il faut revenir pour faire le correctif afin de respecter un certain protocole ! Je perd donc une journée de travail pour RIEN.
Le nouveau rendez vous à lieu plus d'un mois après, à savoir le 22/11.
J'apprend dans le même temps que le contrôle à "la valise" coute 120 € !? Juste la consultation ! Par contre on m'explique que si il y a des frais .... je ne paie pas les 120 €. Il faut vraiment resté calme tout de même.
D'autre fabriquant ne font pas cela me semble t il.
Je préciserai que dans le même temps aucun café ou autres n'est proposé à vos clients que vous bloquez pour plusieurs heures.
C'est un peu triste comme accueil.
Vous avez à mon regard encore quelques marges de progrès sur l'accueil client.
Cordialement
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Accueil
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