JACKY/MARIA S.
Après-vente
- Seat Ateca
- Achat vérifié le 21/02/2024
Nous sommes très satisfaits du professionnalisme de Monsieur David Cacheux qui est très à l'écoute et essaye de satisfaire au mieux ses clients, nous avons eu affaire a lui pour le changement de notre pare brise suite a un impact en février 2024
En rentrant de vacances ce dimanche 5 mai 2024, nous avons constaté des gouttelettes d'eau dans le véhicule au niveau du système d'ouverture du toit ouvrant nous avons pensé à de la condensation. Ce matin mardi 7 mai 2024 nous sommes allé laver la voiture chez calinauto a petite foret et avons eu la mauvaise surprise
d'être "arrosés " , lors du lavage de la voiture , ce qui nous a un peu mis hors de nous .
c'est la premiere fois que nous allons chez calinauto depuis le changement de pare brise et avons été désagréablement surpris de la fuite dans l'habitacle de la voiture , donc nous supposons qu'il y a un problème au niveau du pare brise.
Nous passerons lundi 13 au matin au garage de st saulve afin d'en discuter avec Mr Cacheux .
Cordialement
Car Services Valenciennes a répondu :
07/05/2024
Bonjour M et Me S..
Nous comprenons que vous soyez déçus et ferons le nécessaire pour résoudre votre problème .Mr CACHEUX que vous avez eu au téléphone nous a informé de la situation. Vous avez RDV le lundi 13 mai et nous ferons ce qu'il faut pour vous satisfaire. Merci pour votre retour sur Mr CACHEUX qui reste très professionnel. Sachant que c'est la prestation de cette personne que vous évaluez nous comptons sur vous pour renoter MR CACHEUX. Bien à Vous.
L'équipe CAR SERVICES
