FRANCOIS P.
Après-vente
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 26/10/2022
Un diagnostic moteur qui aurait pu être fait en quelques jours a pris des mois. Mois pendant lesquels j'ai passé mon temps à appeler pour suivre l'évolution de la situation, pour entendre excuse sur excuse, qu'on me promette de me rappeler et entendre qu'on m'a "oublié" systématiquement lors de mon appel suivant.
Le temps passant et l'inflation faisant son œuvre, on me présente un devis final 1000€ plus cher que l'estimation obtenue initialement. Si ça ne suffisait pas, la participation constructeur passe de 70 à 50% parce que ma voiture a vieilli pendant les mois qui ont passé.
Le garage aura bien accepté de compenser en partie cette baisse de participation, mais je m'en sortirai quand même avec une facture 800€ plus élevée que celle que j'aurais dû payer si le travail avait été fait en temps et en heure, et je ressors avec le sentiment de ne pas avoir été respecté en tant que client ni en tant que personne.
Je recommanderai évidemment à toute personne de choisir un autre garage pour tous les travaux qui dépassent le simple entretien habituel, quant à moi je n'y remettrai plus les pieds.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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