JULIETTE C.
Après-vente
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 04/09/2024
Voiture achetée il y a 1 an,
2 mois après, retour au garage, et cela 3 fois de suite pour un problème d'adresse blue. Résolu la 3eme fois
3 semaines avant la fin de garantie, bruit au niveau du moteur, demande au service après-vente si ils peuvent regarder, me disent que la voiture ne peux plus rouler, cela fait 10 jours, pas de nouvelles si ma voiture est vue, et ni du délais de réparation
Dans l'attente de nouvelles de ma voiture
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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5 / 10
Peugeot Lomme a répondu :
17/09/2024
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre message concernant votre véhicule. Nous vous confirmons que nous vous avons contacté à deux reprises pour vous informer des étapes en cours et des délais prévus avant le dépôt de votre voiture au garage.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par cette situation. Sachez que notre équipe fait le maximum pour traiter votre dossier dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons des nouvelles sur l’avancement des réparations.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Verbaere Automobiles Peugeot
