Groupe Como a répondu :
07/11/2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients, et cela inclut le respect de certaines procédures mises en place pour garantir la sécurité de toutes les parties.
En ce qui concerne les cautions, nous avons fait le choix de ne pas accepter les chèques pour des raisons de sécurité et de conformité, ce qui est une pratique courante dans notre secteur. Cette politique vise à assurer la tranquillité d’esprit de chacun et à éviter les éventuels désagréments liés aux encaissements ou remboursements.
Nous comprenons que cette règle ait pu causer des désagréments, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Soyez assuré(e) que votre satisfaction reste notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question ou demande d’information complémentaire.
