Pour la voiture, c’est parfait, elle m’a été rendue vérifiée et lavée et avant l’heure prévue ! Mais je m’étonne toujours du délai d’attente entre le dépôt de la voiture et la prise en charge pour mise au net du dossier, et personne pour me proposer un café en attendant alors que je suis handicapée ! Accueil à revoir!!!
Groupe Como a répondu :
21/11/2024
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 9/10 concernant notre service et la qualité de votre voiture. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'état de votre véhicule. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le délai d'attente et le service proposé. Votre retour est précieux et sera partagé avec notre équipe afin d'améliorer notre accueil pour tous nos clients, notamment ceux ayant des besoins particuliers.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'Equipe smart Trocadéro
