smart center Trocadéro

27-33 avenue Paul Doumer
75116 PARIS

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	51 %	3 807 avis
4	29 %	2 217 avis
3		485 avis
2		321 avis
1		699 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 18h
Mardi: 8h 13h 13h 18h
Mercredi: 8h 13h 13h 18h
Jeudi: 8h 13h 13h 18h
Vendredi: 8h 13h 13h 18h
Samedi: 10h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Jacques Et Christine L. Après-vente - Achat vérifié le 01/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 22/02/2022

Bonjour Jacques Et Christine L. et merci de votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir dans notre concession.
Camille C.

6 / 10

Patricia T. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 01/02/2022

TROP DE TEMPS D'ATTENTE !!!

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 5 / 10

Groupe Como a répondu : 11/03/2022

Bonjour Madame,

Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Après vérification, votre rendez-vous était convenu pour 9h, l'ordre de réparation a été établi à 9h15.
15 minutes nécessaires pour recueillir vos demandes et constater l'état de votre véhicule lors du dépôt.

Cordialement
Alexis A.

10 / 10

Gille B. Après-vente - Achat vérifié le 01/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 22/02/2022

Bonjour Gilles B.,
Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre notation ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.
Camille C.

8 / 10

Frédéric J. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 27/01/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 22/02/2022

Bonjour Frédéric J.,

Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8 /10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

Camille C.

10 / 10

Ginette M. Après-vente - Achat vérifié le 01/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 22/02/2022

Bonjour Ginette M.,
Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre notation ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.
Camille C.

5 / 10

Thomas M. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 31/01/2022

Hors de prix pour une révision c est du racket

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 04/02/2022

Bonjour Monsieur,

Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de smart Trocadéro se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.

Alexis A.

10 / 10

Patrick H. Après-vente - Achat vérifié le 31/01/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 04/02/2022

Bonjour Monsieur,

Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

Alexis A.

8 / 10

Frederique T. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 31/01/2022

Venue pour bris de glace. On commence par me dire que la vitre n’est pas en stock. J ai du mal a comprendre comment un concessionnaire smart qui n a que des smarts n’a pas de vitres en stock alors que carglass vous repare toutes les vitres en 1h30. Finalement on m’a dit que ok on en a en stock. C est pas très professionnel. En revanche accueil top pour l encaissement.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 04/02/2022

Cher client,

Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Toute l'équipe de smart Trocadéro se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.

Alexis A.

10 / 10

Caroline D. Après-vente - Achat vérifié le 28/01/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/02/2022

Bonjour Madame,

Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

Alexis A.

10 / 10

Anne C. Après-vente - Achat vérifié le 24/01/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/02/2022

Bonjour Madame,

Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

Alexis A.