Simon L.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 15/12/2022
J’ai l’amère impression que chaque année le niveau baisse, pourtant il semble y avoir plus de monde :
Ambiance tendue entre les équipes, à la réception le monsieur semble débordé, lavage de la voiture fait à la va vite (passage du karcher sur les jantes en oubliant facile 1/3 de la jantes)… et la voiture de remplacement semble être un truc hyper compliqué à gérer pour eux (mais genre vraiment compliqué!) : Au premier rdv, il n’y avait pas de voiture, j’ai du revenir plusieurs semaines plus tard pour avoir une voiture et faire l’entretien de ma smart.
Groupe Como a répondu :
26/12/2022
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de smart Trocadéro se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
