Dabb d.
Après-vente
- Nissan 100
- Achat vérifié le 20/11/2024
Bonjour,
Une remarque sur la prestation qui techniquement c'est bien passée mais pas pour l'aspect commerciale.
Nous avons une flotte de véhicule, je (directeur) ne suis pas toujours en charge des rendez-vous et disponible. Je trouve navrant de nous imposer un règlement à la reprise du véhicule.
hier par exemple, rendez-vous à 15h00 - pose des clés, je demande au technicien s'il peut laisser le véhicule dans la cour, mon employé (voisine du garage) doit récupérer le véhicule en fin de journée avec son double de clés.
Il me fait part que c'est pas possible, il faut payer avant de récupérer le véhicule
Je demande à payer dans la foulée (à la dépose du véhicule) mais pas possible. Me confirme plus tard si son chef valide l'opération (véhicule à dispo dans la cour)
La réponse a été négative.
J'ai du revenir récupérer le véhicule du coup et payer.
Je sais que les procédures ne facilite pas toujours la souplesse que je réclame mais en tant que pro cela serait un plus pour nous
Recevez Madame, Monsieur mes cordiales salutations
Stéphane Guilland
