Tatjana T.
Après-vente
- Achat vérifié le 19/07/2024
Je suis globalement satisfaite de mon expérience chez Como Bastille, même si j'ai dû me rendre à 40 km de chez moi en raison des Jeux Olympiques. Mon problème a été résolu gratuitement, car mon véhicule est sous garantie. Cependant, le véhicule de prêt était payant, car le technicien n'a passé que 1h30 (minimum 2h00 pour être pris en charge). De plus, il y a eu une incompréhension lors de la restitution du véhicule de prêt, un problème interne chez eux, mais cela a été réglé assez rapidement.
Groupe Como a répondu :
22/07/2024
Bonsoir Madame T. Tatjana,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Como Bastille.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu gratuitement dans le cadre de la garantie de votre véhicule. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés avec le véhicule de prêt et la restitution.
Votre feedback est précieux pour nous améliorer.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. C.David
