Christophe C.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 02/12/2020
Bonjour, la note ci-dessus (10) s'applique à l'accueil et à la prise en charge. Les deux ont été parfaits.
On ne peut pas forcément en dire de même pour le reste:
- 20 minutes d'attente, sans nouvelles, pour une voiture qui est "prête". Ca fait beaucoup quand on est préssé.
- pour le changement roues été-hiver, il serait bien de remballer les roues été dans un plastique propre, neuf et fixé plutôt que de juste reposer l'ancien (déjà utilisé 2 fois), sans l'attacher, sur les roues dans le coffre.
Merci
Groupe Como a répondu :
09/12/2020
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes après-vente.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Merci également pour vos remarques et veuillez nous excuser pour le temps d'attente et le soins apporté à vos roues pour protéger l'intérieur de votre véhicule.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée ainsi que des bonnes fêtes de fin d'année.
C.David
