Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 541 avis
4	26 %	3 286 avis
3		841 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Bernard B. Après-vente - Achat vérifié le 15/12/2020

Professionnalisme. Personne agréable dans le contact .

Groupe Como a répondu : 18/12/2020

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire des avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée ainsi que de bonnes fêtes de fin d'année.
C.David

9 / 10

Beatrice B. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 15/12/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 18/12/2020

Bonjour Madame,
Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons une excellente journée et de bonnes fêtes de fin d'année.

7 / 10

Vincent M. Après-vente - Mercedes GLE - Achat vérifié le 15/12/2020

Service et engagement respectés.

Voiture rendue salle / nettoyage partiel et sommaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 21/12/2020

Bonjour M Vincent M,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction, votre satisfaction est notre priorité.
Concernant le lavage, je vous invite à repasser en concession afin que nous puissions vous offrir un lavage complet.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne fin d'année. QG

10 / 10

Martine C. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 14/12/2020

Tres bon accueil

Groupe Como a répondu : 18/12/2020

Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire des avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée ainsi que de bonnes fêtes de fin d'année.
C.David

7 / 10

Dominique L. Après-vente - Achat vérifié le 14/12/2020

Lors de la récupération du véhicule, le bouton stop/contact n’avait pas été replacé et était dans un vide-poche. De plus, les réglages qui avaient été paramétrés lors de la livraison du véhicule (ex : essuie-glaces) avaient disparu.

Groupe Como a répondu : 21/12/2020

Bonjour M Dominique L,
Nous tenons compte de votre commentaire afin d'amélioré notre service après vente.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite de bonne fêtes de fin d'année. QG

9 / 10

MICHEL B. Après-vente - Achat vérifié le 09/12/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 18/12/2020

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons une excellente journée et de bonnes fêtes de fin d'année.

10 / 10

Nicolas G. Après-vente - Achat vérifié le 14/12/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 17/12/2020

10 / 10

Regis C. Après-vente - Achat vérifié le 08/12/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 17/12/2020

3 / 10

Henri G. Après-vente - Achat vérifié le 08/12/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 17/12/2020

Bonjour Monsieur,
Vous êtes venu chez nous suite à une déclaration à votre assurance concernant un choc latéral gauche et nous avons réparé le véhicule conforme au dire de l'expert missionné par celle-ci.
A la restitution de votre véhicule, vous nous avez demandé la gratuité pour réparer l'aile arrière droit ainsi que le pare-chocs arrière.
Notre responsable a échangé avec vous pour vous expliquer le coût des réparations et qu'il ne pouvait prendre en charge votre demande.
Dommage pour vous nous notiez par une note de 3 sur un travail parfaitement exécuté.
Vous souhaitant une excellente journée. C.David

9 / 10

Bruno C. Après-vente - Mercedes Classe CLC - Achat vérifié le 09/12/2020

Très bon accompagnement des soucis que j'ai rencontré
Accueil toujours parfait

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 16/12/2020