On m’a fait souscrire un contrat complet sur 3 ans tout compris sauf les pneus , j’ai eu un problème air bag et adblue qui devais être pris en charge . Pourtant à mon retour on m’annonce que ce n’est pas pris en charge sans plus d explication et que je devais payer sinon je ne récupère pas mon véhicule une honte plus jamais j’achèterais chez vous
Groupe Como a répondu :
02/11/2021
Bonjour M Youssef el,
Dans le contrat que vous avez souscrit ne sont pas prit en charge les mises à jours logiciel. Pour la panne sur votre véhicule, une mise à jour était nécessaire afin de solutionné cette panne.
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait et restons à votre disposition pour toute demande.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
