Gros manque de professionnalisme, comportement désagréable et vraiment malhonnête. Totalement perdu confiance en ce garage, alors que j’y allais en toute confiance jusqu’à cette fois ci. Boîte à Frique! Très déçu mais c’est une bonne leçon!
Groupe Como a répondu :
24/09/2021
Bonjour Monsieur,
Vous signez un ordre de réparation avec la mention " diagnostic payant au temps passé si vous récupérez le véhicule sans effectuer les travaux".
Vous refusez le devis et lorsque vous venez chercher votre véhicule vous êtes étonné de devoir une facture.
Vous vous êtes entretenu avec notre responsable après vente pour explication, il vous a proposé un geste commercial sur la main-d'œuvre pour vous êtes agréable et pour effectuer les réparations pour vous éviter des complications sur votre véhicule.( chauffe moteur )
Vous avez alors décidé de laisser votre véhicule pour réparation.
Vous appelez cela gros manque de professionnalisme !!!!
Vous dénigrez le comportement du conseiller alors qu'il vous a établi un ordre de réparation irréprochable sans aucune malhonnêteté !!!!
Boîte à fric, alors que vous bénéficiez d'un geste commercial !!!!
Nous sommes très déçus de votre retour.
Veuillez passer une bonne journée. C.David
