Expérience totalement négative j’ai déposé mon véhicule depuis le 16 septembre que je devais récupérer le 20 septembre et à ce jour je ne l’ai toujours pas repris pas de communication et on me demande de payer en plus une location de voiture chez eux
Groupe Como a répondu :
28/11/2019
Bonjour M Guillaum L,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait.
Concernant le délais, l'usine Mercedes ne nous fournissait aucun délais sur une pièce. Nous avons fait le maximum afin de réduire au maximum le temps d'immobilisation de votre véhicule.
Malheureusement nous n'avons pas de véhicule de prêt, mais nous vous avons proposé un véhicule en location à un tarif très avantageux.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Votre conseiller est joignable au 01.49.29.28.24.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée.QG
