Bonjour . Je suis decuis pour une grand maison com Mercedes. J ai déposé ma voiture pour réparation. Été faite mes aujourd'hui j arrive pas ouvrir le coffre arrière. De la voiture .mes le gros problème cs l accueille au niveaux de facturation et les hôtesse d accueille il faux bien précise les moyen payement le monten commen on peux règle les espèce jusqu'à combien on peux règle sur une facture de qu'elle monten exactes. 2 ème point au moment de la récupération persson de vous expliqué réparation qui a été faite sur la voiture ou faire le point aven partir j ai attendu 20 minuit pour récupéré la voiture .si son concentré sur des véhicule neuve il f allée m précise .A la fin j ai cameme payé 2700 euros. Je ve reste chez volvaguen plue jamais chez Mercedes. Je viend faire un courie Mercedes au ciege social pour mes contentement.
Groupe Como a répondu :
06/02/2020
Bonjour M Djae W,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait,
Un ordre de réparation a été signé, dessus les moyens de paiement possible y sont indiqué et le conseiller service vous explique avant de signer l'ordre de réparation.
Nous prenons en compte votre commentaire afin d'amélioré notre service client ,
Votre conseiller service a tenté de vous joindre sans succès. Nous restons disponible en cas de demande.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée.QG
