Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 540 avis
4	27 %	3 286 avis
3		841 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Gerard T. Après-vente - Achat vérifié le 09/03/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 18/03/2021

Bonjour Michael T.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.QG

8 / 10

Ines K. Après-vente - Achat vérifié le 09/03/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 18/03/2021

Bonjour Ines K.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !QG

1 / 10

Farzin B. Après-vente - Achat vérifié le 10/03/2021

Des tarifs extrêmement chers pour tout

Groupe Como a répondu : 18/03/2021

Bonjour M Farzin B,
Vous nous avez déposé votre véhicule pour un diagnostic. Plusieurs défauts étaient présent. Nous vous avons effectués un devis pour la remise en état du véhicule.
Devis que vous avez accepté partiellement, nous avons réglé uniquement votre soucis de voyant moteur.
Votre conseiller service reste à votre service pour toute demande particulière.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

9 / 10

Chouard J. Après-vente - Achat vérifié le 05/02/2021

J’ai été bien conseillé, suivi et averti tout au long de l’intervention et j’ai retrouvé ma voiture avec plaisir et confiance. Merci à vous.

Groupe Como a répondu : 17/03/2021

Bonjour Chouard J.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !QG

4 / 10

Florentin D. Après-vente - Mercedes SLK Roadster - Achat vérifié le 12/03/2021

j'ai récupéré ma voiture réparée de la panne pour laquelle j'avais été admis mais, ma KEYLESS-GO qui était en parfait état avant mon admission était hors service.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 18/03/2021

Bonjour M Florentin D,
Votre conseiller M Mohammadi a prit contact avec vous afin de planifier un rendez-vous avec notre service technique. Votre véhicule est actuellement dans nos ateliers afin de procéder au diagnostic.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

7 / 10

Luigi A. Après-vente - Mercedes SLK Roadster - Achat vérifié le 12/03/2021

L’entretien de ma voiture s’est bien passé,
mais je trouve que 1 heure de main d’ouvre à 135€ HT c’est vraiment exagéré....

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 31/03/2021

Bonjour M Luigi,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG

10 / 10

Hubert S. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 12/03/2021

L’accueil a été parfait. Compétence entière du directeur et de tout le personnel.
Malheureusement mon problème de batterie est toujours présent et je dois reprendre un autre rendez-vous pour un éventuel changement de batterie.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 16/03/2021

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire des avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
Votre conseiller service va vous contacter.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.
C.David

10 / 10

Albano Et Cidalia P. Après-vente - Achat vérifié le 12/03/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 16/03/2021

Bonjour Albano Et Cidalia P.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée.QG

9 / 10

Fereydoun D. Après-vente - Achat vérifié le 11/03/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 16/03/2021

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie de votre notation ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

9 / 10

Laurent-Michel F. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 12/03/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 16/03/2021