Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 540 avis
4	27 %	3 286 avis
3		841 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

2 / 10

Laurent B. Après-vente - Achat vérifié le 31/10/2022

Rdv à 8h45 non honoré
J’ai dû revenir à 10h30
J’avais demandé un devis carrosserie et on m’a gentiment expliqué de voir avec un autre service… pas de coordination interne …

Groupe Como a répondu : 02/12/2022

Bonjour Laurent B,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. C.David

10 / 10

Larisa M. Après-vente - Achat vérifié le 24/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 03/11/2022

Bonjour Larisa M.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

2 / 10

Sami K. Après-vente - Achat vérifié le 28/10/2022

Trop de rendez-vous ratés, des appels sans fins et des messages ignorés.
La réparation en tant que telle s’est bien passée.

Groupe Como a répondu : 14/11/2022

Bonjour Sami K,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. C.David

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

6 / 10

Olivier D. Après-vente - Achat vérifié le 28/10/2022

Travail de vidange effectué en 2 jours - trop long a mon goût puisque rendez-vous fixe pris avec vous

Groupe Como a répondu : 17/11/2022

Bonjour Olivier D,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait.
Rendez-vous pris sur deux jours pour une révision et une campagne de rappel constructeur.
Prise en charge de la révision suite accord ARVAL.
Remplacement du calculateur HERMES suite campagne de rappel couvert par la garantie constructeur.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. C.David

8 / 10

To Tu H. Après-vente - Achat vérifié le 31/10/2022

好

Groupe Como a répondu : 02/11/2022

Bonjour To Tu H,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Alain M. Après-vente - Achat vérifié le 31/10/2022

Très bon service et très bon ba accueil.

Groupe Como a répondu : 02/11/2022

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne fin de journée. C.David

10 / 10

Shamal O. Après-vente - Achat vérifié le 28/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/11/2022

Bonjour Shamal O,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Mercedes Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Jacques P. Après-vente - Achat vérifié le 28/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 01/11/2022

Bonjour Jacques P.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Fazil H. Après-vente - Achat vérifié le 27/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 01/11/2022

Bonjour Fazil H.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Nisrine E. Après-vente - Achat vérifié le 27/10/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 31/10/2022

Bonjour Pascal C.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David