Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Pièces détachées

5	52 %	6 538 avis
4	26 %	3 283 avis
3		840 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

Jean-Baptiste B. Après-vente - Achat vérifié le 19/06/2023

Accueil du technicien service après-vente impeccable.
Courtois, souriant, pédagogue.
Véhicule restitué avec des petits coups sur les ailes arrières qui laissent penser que quelqu’un a rencontrer des difficultés à réinstaller les sièges enfants.
Je ne l’ai constaté que plus tard et ne peux rien affirmer mais le doute est là.
Ceinture passager arrière gauche très mal replacée et une jolie grosse vis posée au milieu du tapis de sol passager avant.
Sentiment mitigé.

Groupe Como a répondu : 19/07/2023

Bonjour Monsieur Jean-Baptiste B,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. C.David

10 / 10

Kevin S. Après-vente - Achat vérifié le 15/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 22/06/2023

Bonjour Kevin S.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Stephane L. Après-vente - Achat vérifié le 20/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 22/06/2023

Bonsoir Monsieur Stéphane L,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Mercedes Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. C.David

10 / 10

Thomas P. Après-vente - Achat vérifié le 20/06/2023

Service et accueil toujours aussi agréables et professionnels.
Très bonne expérience client !

Groupe Como a répondu : 22/06/2023

Bonsoir Monsieur P.,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente fin de journée. C.David

8 / 10

Thierry R. Après-vente - Achat vérifié le 20/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 22/06/2023

Bonjour Madame Tonka K,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Claude V. Après-vente - Achat vérifié le 19/06/2023

Entretien programmé effectué dans les délais et restitution d une voiture impeccable. La personne qui m'a reçu a été très à l écoute et a répondu à mes interrogations.

Groupe Como a répondu : 21/06/2023

Bonsoir Monsieur Claude V,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente fin de journée. C.David

10 / 10

Marc P. Après-vente - Achat vérifié le 19/06/2023

Très bon accueil, prise en compte scrupuleuse de l'état du véhicule, délai respecté, nettoyage des tapis et reponses aux questions. Merci

Groupe Como a répondu : 21/06/2023

Bonsoir Monsieur Marc P,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente fin de journée. C.David

4 / 10

Yaron D. Après-vente - Achat vérifié le 13/06/2023

Vol d’argent je suis tres déçu

Groupe Como a répondu : 21/07/2023

Bonjour Monsieur D.,
Vos propos sont graves et accusateurs.
Pour accuser, il faut un constat des effets personnels laissés dans votre véhicule lors de la réception.
Vous n'avez pas déclaré ni fait constater à notre conseiller avoir laissé de l'argent.
Puis, lors de la restitution un éventuel constat de vos effets personnels.
Vol d'argent !
Une somme peut être à écrire sur votre commentaire.
Nous restons à votre disposition.
Veuillez passer un excellent week-end. C.David

10 / 10

Jean Paul D. Après-vente - Achat vérifié le 15/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 21/06/2023

Bonjour Jean Paul D.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Didier B. Après-vente - Achat vérifié le 14/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 21/06/2023

Bonjour Monsieur Didier B,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Mercedes Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David